Eliminazione del tuo account SFGuide
Questa pagina spiega come richiedere l’eliminazione del tuo account SFGuide e dei dati associati.
Opzione 1: Elimina nell’app (più veloce)
L’app SFGuide per iOS e Android include un’opzione di eliminazione dell’account integrata nell’app:
- Apri l’app SFGuide sul tuo telefono
- Tocca la scheda Saved in basso
- Tocca l’icona dell’ingranaggio per aprire Impostazioni
- Scorri verso il basso e tocca Delete Account
- Conferma l’eliminazione
Questo disattiva il tuo account immediatamente. Il tuo record dell’account, i luoghi salvati e i tour personalizzati vengono eliminati dai nostri server entro 30 giorni.
Opzione 2: Richiesta via email
Se non riesci ad accedere all’app, invia un’email a [email protected] con l’oggetto “Delete my SFGuide account” dall’indirizzo email associato al tuo account. Il tuo account verrà disattivato immediatamente e i suoi dati verranno eliminati dai nostri server entro 30 giorni dal ricevimento della tua richiesta.
Cosa viene eliminato
Quando elimini il tuo account, i seguenti dati vengono rimossi permanentemente dai nostri server entro 30 giorni:
- Il tuo record dell’account (indirizzo email, identificatore di accesso Google o Apple)
- Tutti i luoghi salvati (ristoranti, bar, attività, locali, eventi)
- Tutti i tour personalizzati che hai creato
- Qualsiasi preferenza o impostazione collegata al tuo account
Cosa viene conservato
I seguenti dati possono essere conservati brevemente per motivi tecnici e legali:
- Log di crash e diagnostica: I report di crash raccolti tramite Firebase Crashlytics vengono conservati per un massimo di 90 giorni per il monitoraggio della stabilità dell’app. Questi possono includere informazioni sul dispositivo e l’indirizzo email associato al tuo account SFGuide, come descritto nella nostra Privacy Policy.
- Log del server: I log di accesso standard del server web vengono conservati per un massimo di 30 giorni per motivi di sicurezza e prevenzione degli abusi.
Domande
Se hai domande sull’eliminazione dell’account o sui tuoi dati, invia un’email a [email protected].
Per maggiori dettagli su come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati, consulta la nostra Privacy Policy.
