Uw SFGuide-account verwijderen
Deze pagina legt uit hoe u het verwijderen van uw SFGuide-account en de bijbehorende gegevens kunt aanvragen.
Optie 1: Verwijderen in de app (snelst)
De SFGuide-app voor iOS en Android bevat een optie voor accountverwijdering in de app:
- Open de SFGuide-app op uw telefoon
- Tik op het tabblad Saved onderaan
- Tik op het tandwielpictogram om Instellingen te openen
- Scrol naar beneden en tik op Delete Account
- Bevestig de verwijdering
Dit deactiveert uw account onmiddellijk. Uw accountrecord, opgeslagen plaatsen en aangepaste tours worden binnen 30 dagen van onze servers verwijderd.
Optie 2: E-mailaanvraag
Als u de app niet kunt openen, stuur een e-mail naar [email protected] met de onderwerpregel “Delete my SFGuide account” van het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld. Uw account wordt onmiddellijk gedeactiveerd en de gegevens worden binnen 30 dagen na ontvangst van uw aanvraag van onze servers verwijderd.
Wat wordt verwijderd
Wanneer u uw account verwijdert, worden de volgende gegevens permanent van onze servers verwijderd binnen 30 dagen:
- Uw accountrecord (e-mailadres, Google of Apple-aanmeldingsidentificatie)
- Alle opgeslagen plaatsen (restaurants, bars, activiteiten, venues, evenementen)
- Alle aangepaste tours die u hebt gemaakt
- Alle voorkeuren of instellingen die aan uw account zijn gekoppeld
Wat wordt bewaard
De volgende gegevens kunnen om technische en juridische redenen kort worden bewaard:
- Crashlogs en diagnostics: Crashrapporten die zijn verzameld via Firebase Crashlytics worden tot 90 dagen bewaard voor monitoring van app-stabiliteit. Deze kunnen apparaatinformatie en het e-mailadres dat aan uw SFGuide-account is gekoppeld, bevatten, zoals beschreven in ons Privacybeleid.
- Serverlogboeken: Standaard webservertoegangslogboeken worden tot 30 dagen bewaard voor veiligheid en misbruikpreventie.
Vragen
Als u vragen hebt over accountverwijdering of uw gegevens, stuur een e-mail naar [email protected].
Voor meer informatie over hoe we uw gegevens verzamelen en gebruiken, raadpleegt u ons Privacybeleid.
