अंतिम अपडेट: August 18, 2026
यह गोपनीयता नीति बताती है कि SFGuide (“हम,” “हमारे,” या “हमारा”) sfguide.co पर हमारी वेबसाइट, हमारे iOS ऐप, हमारे Android ऐप, और किसी भी संबंधित सेवाओं (सामूहिक रूप से, “सेवा”) का उपयोग करते समय आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करता है। सेवा का उपयोग करके, आप यहाँ वर्णित प्रथाओं से सहमत हैं।
हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं
खाता जानकारी
जब आप Apple या Google से साइन इन करते हैं, तो हम आपके नाम और ईमेल पते को उस प्रदाता से प्राप्त करते हैं जिसे आप चुनते हैं। हम साइन-इन को प्रबंधित करने के लिए Firebase Authentication का उपयोग करते हैं। हम आपके डिवाइस पर एक अपारदर्शी सत्र टोकन स्टोर करते हैं ताकि आप साइन इन रहें।
सहेजी गई वस्तुएं और कस्टम टूर
जब आप किसी स्थान को बुकमार्क करते हैं या कस्टम टूर बनाते हैं, तो हम इस जानकारी को आपके खाते से जुड़े हमारे सर्वर पर स्टोर करते हैं ताकि यह आपके डिवाइस में सिंक हो। आप बुकमार्क हटाकर या खाता हटाने का अनुरोध करके किसी भी समय इस डेटा को हटा सकते हैं।
स्थान जानकारी
SFGuide ऐप आपके डिवाइस के स्थान का उपयोग केवल तब कर सकता है जब आप “Near Me” जैसी सुविधाओं को टैप करते हैं। हम इस स्थान को आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से उपयोग करते हैं पास के स्थान दिखाने के लिए। हम अपने सटीक स्थान को प्रसारित, स्टोर या साझा नहीं करते हैं। आप किसी भी समय अपनी डिवाइस सेटिंग्स में स्थान की अनुमति को अस्वीकार या रद्द कर सकते हैं।
उपयोग और निदान डेटा
हम Firebase Crashlytics का उपयोग करते हैं जब ऐप क्रैश हो तो स्वचालित रिपोर्ट प्राप्त करने के लिए। ये रिपोर्ट त्रुटि का प्रकार, आपके डिवाइस मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, और आपके SFGuide खाते से जुड़ा ईमेल पता शामिल करती हैं ताकि हम यदि आवश्यक हो तो आपको अनुसरण कर सकें। हम सामान्य विश्लेषण या व्यवहार ट्रैकिंग एकत्र नहीं करते हैं।
सर्वर लॉग
हमार्स वेब सर्वर मानक एक्सेस लॉग रखता है, जिसमें IP पते और अनुरोध किए गए पृष्ठ शामिल हैं, 30 दिनों तक सुरक्षा और दुरुपयोग की रोकथाम के लिए।
कुकीज़ और स्थानीय संग्रहण
हमारी वेबसाइट सत्र प्रबंधन के लिए मानक कुकीज़ का उपयोग करती है। हमारे ऐप्स आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से डेटा स्टोर करते हैं, जिसमें गाइड सामग्री की एक कैश्ड कॉपी (जब आप “Make Available Offline” सक्षम करते हैं), आपकी सहेजी गई वस्तुएं, और आपके साइन-इन टोकन शामिल हैं। यह डेटा आपके डिवाइस पर रहता है जब तक सिंकिंग के लिए इसे हमारे सर्वर पर भेजने की आवश्यकता नहीं होती।
हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
- आपको प्रमाणित करने और अपने खाते को सुरक्षित रखने के लिए
- आपकी सहेजी गई वस्तुओं और कस्टम टूर को अपने डिवाइस में सिंक करने के लिए
- आपको सेवा की सामग्री प्रदान करने के लिए
- क्रैश या बग का निदान और समाधान करने के लिए
- आपके समर्थन अनुरोधों का जवाब देने के लिए
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं। हम इसे विज्ञापनदाताओं के साथ साझा नहीं करते हैं। हम इसे विज्ञापन या व्यवहार प्रोफाइलिंग के लिए उपयोग नहीं करते हैं।
तीसरे पक्ष की सेवाएं
हम सेवा संचालित करने के लिए निम्नलिखित तीसरे पक्ष की सेवाओं पर भरोसा करते हैं। प्रत्येक की अपनी गोपनीयता प्रथाएं हैं:
- Apple Sign-In और Google Sign-In: प्रमाणन के लिए। Apple और Google की गोपनीयता नीतियों के अधीन।
- Firebase (Google): प्रमाणन और क्रैश रिपोर्टिंग के लिए। Firebase Privacy Policy के अधीन।
- Google Maps: ऐप में नक्शे प्रदर्शित करने के लिए। Google Privacy Policy के अधीन।
- WordPress और हमारे होस्टिंग प्रदाता: वेबसाइट और सामग्री APIs परोसने के लिए।
डेटा अवधारण
हम आपकी खाता जानकारी और सहेजे गए डेटा को जब तक आपका खाता सक्रिय है तब तक रखते हैं। क्रैश रिपोर्ट Firebase की डिफ़ॉल्ट नीति के अनुसार रखी जाती हैं (आमतौर पर 90 दिन तक)। जब आप अपने खाते को हटाते हैं, तो हम 30 दिनों के भीतर अपने सर्वर से आपके खाता रिकॉर्ड, सहेजी गई वस्तुओं और कस्टम टूर को हटा देते हैं।
आपके अधिकार
आप कर सकते हैं:
- किसी भी समय ऐप से साइन आउट करें, जो आपके डिवाइस से अपने सत्र टोकन को हटाता है
- ऐप के भीतर से व्यक्तिगत सहेजी गई वस्तुओं या कस्टम टूर को हटाएं
- अपनी डिवाइस की सिस्टम सेटिंग्स में स्थान की अनुमति रद्द करें
- नीचे दिए गए पते पर ईमेल करके अपने डेटा की कॉपी या हटाने का अनुरोध करें
यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम, या कैलिफोर्निया में हैं, तो आपके पास GDPR या CCPA के तहत अतिरिक्त अधिकार हो सकते हैं, जिसमें आपकी व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचने, सुधार करने, हटाने या पोर्ट करने का अधिकार शामिल है, और कुछ प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार है। इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, नीचे दिए गए ईमेल पर हमसे संपर्क करें।
बच्चों की गोपनीयता
सेवा 13 वर्ष और उससे अधिक उम्र के उपयोगकर्ताओं के लिए है। हम जानबूझकर 13 साल से कम उम्र के बच्चों से जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि हम जानते हैं कि हमने 13 साल से कम उम्र के बच्चे से डेटा एकत्र किया है, तो हम इसे हटा देंगे।
इस नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब हम करते हैं, तो हम शीर्ष पर “अंतिम अपडेट” तारीख को अपडेट करेंगे। महत्वपूर्ण परिवर्तन सेवा के माध्यम से या ईमेल द्वारा सूचित किए जाएंगे।
संपर्क
इस गोपनीयता नीति के बारे में प्रश्न? हमें [email protected] पर ईमेल करें।
SFGuide
San Francisco, CA
