Laatst bijgewerkt: 18 augustus 2026
Dit Privacybeleid legt uit hoe SFGuide (“wij,” “ons,” of “onze”) uw informatie verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website op sfguide.co, onze iOS-app, onze Android-app en eventuele gerelateerde services (gezamenlijk de “Service”) gebruikt. Door de Service te gebruiken, gaat u akkoord met de hier beschreven praktijken.
Welke informatie wij verzamelen
Accountgegevens
Wanneer u zich aanmeldt met Apple of Google, ontvangen wij uw naam en e-mailadres van de provider die u kiest. Wij gebruiken Firebase Authentication om aanmeldingen te beheren. Wij slaan een ondoorzichtig sessietoken op uw apparaat op zodat u aangemeld blijft.
Opgeslagen items en aangepaste tours
Wanneer u een plaats bladwijzert of een aangepaste tour maakt, slaan wij die informatie op onze servers op gekoppeld aan uw account zodat deze synchroniseert op uw apparaten. U kunt deze gegevens op elk moment verwijderen door bladwijzers te verwijderen of door accountverwijdering aan te vragen.
Locatiegegevens
De SFGuide-app kan de locatie van uw apparaat alleen gebruiken wanneer u functies zoals “In de buurt” aantikt. Wij gebruiken deze locatie lokaal op uw apparaat om nabijgelegen plaatsen weer te geven. Wij verzenden, slaan op of delen uw nauwkeurige locatie niet. U kunt locatietoestemming op elk moment weigeren of intrekken in de instellingen van uw apparaat zonder toegang tot de rest van de app te verliezen.
Gebruiks- en diagnostische gegevens
Wij gebruiken Firebase Crashlytics om automatische rapporten te ontvangen wanneer de app vastloopt. Deze rapporten bevatten het type fout, uw apparaatmodel, besturingssysteemversie en het e-mailadres dat aan uw SFGuide-account is gekoppeld, zodat wij indien nodig contact kunnen opnemen. Wij verzamelen geen algemene analyses of gedragstrack.
Serverlogboeken
Onze webserver houdt standaard toegangslogboeken bij, waaronder IP-adressen en de aangevraagde pagina’s, gedurende maximaal 30 dagen voor veiligheid en misbruikpreventie.
Cookies en lokale opslag
Onze website gebruikt standaard cookies voor sessiebeheer. Onze apps slaan gegevens lokaal op uw apparaat op, waaronder een kopie van gidscontent (wanneer u “Offline beschikbaar maken” inschakelt), uw opgeslagen items en uw aanmeldtoken. Deze gegevens blijven op uw apparaat tenzij synchronisatie vereist dat deze naar onze servers worden verzonden.
Hoe wij uw informatie gebruiken
- Om u te verifiëren en uw account veilig te houden
- Om uw opgeslagen items en aangepaste tours op uw apparaten te synchroniseren
- Om u de inhoud van de Service te bezorgen
- Om crashes of bugs te diagnosticeren en op te lossen
- Om op uw ondersteuningsverzoeken te reageren
Wij verkopen uw persoonlijke informatie niet. Wij delen dit niet met adverteerders. Wij gebruiken het niet voor reclame of gedragsprofilering.
Services van derden
Wij vertrouwen op de volgende services van derden om de Service te exploiteren. Elk heeft zijn eigen privacypraktijken:
- Apple Sign-In en Google Sign-In: voor verificatie. Onderworpen aan de privacybeleidjes van Apple en Google.
- Firebase (Google): voor verificatie en crashrapportage. Onderworpen aan het Firebase-privacybeleid.
- Google Maps: voor het weergeven van kaarten in de app. Onderworpen aan het Privacybeleid van Google.
- WordPress en onze hostingprovider: voor het serveren van de website en content-API’s.
Gegevensbehoud
Wij bewaren uw accountgegevens en opgeslagen gegevens zolang uw account actief is. Crashrapporten worden behouden volgens het standaardbeleid van Firebase (meestal tot 90 dagen). Wanneer u uw account verwijdert, verwijderen wij uw accountrecord, opgeslagen items en aangepaste tours van onze servers binnen 30 dagen.
Uw rechten
U kunt:
- Op elk moment uit de app afmelden, waardoor uw sessietoken van uw apparaat wordt verwijderd
- Afzonderlijke opgeslagen items of aangepaste tours verwijderen uit de app
- Locatietoestemming intrekken in de systeeminstellingen van uw apparaat
- Een kopie of verwijdering van uw gegevens aanvragen door ons een e-mail te sturen naar het adres hieronder
Als u zich in de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk of Californië bevindt, kunt u aanvullende rechten hebben onder de GDPR of CCPA, inclusief het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of over te dragen, en het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerking. Neem contact met ons op via het onderstaande e-mailadres om een van deze rechten uit te oefenen.
Privacy van kinderen
De Service is bedoeld voor gebruikers van 13 jaar en ouder. Wij verzamelen niet opzettelijk informatie van kinderen onder de 13 jaar. Als wij ontdekken dat wij gegevens van een kind onder de 13 jaar hebben verzameld, zullen wij deze verwijderen.
Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer wij dat doen, werken wij de datum “Laatst bijgewerkt” bovenaan bij. Materiële wijzigingen worden medegedeeld via de Service of per e-mail.
Contact
Vragen over dit Privacybeleid? E-mail ons op [email protected].
SFGuide
San Francisco, CA
