Última actualización: 18 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo SFGuide (“nosotros,” “nos,” u “nuestro”) recopila, utiliza y protege su información cuando utiliza nuestro sitio web en sfguide.co, nuestra aplicación iOS, nuestra aplicación Android y cualquier servicio relacionado (colectivamente, el “Servicio”). Al utilizar el Servicio, acepta las prácticas descritas aquí.
Información que Recopilamos
Información de Cuenta
Cuando inicia sesión con Apple o Google, recibimos su nombre y dirección de correo electrónico del proveedor que elige. Utilizamos Firebase Authentication para administrar el inicio de sesión. Almacenamos un token de sesión opaco en su dispositivo para que permanezca conectado.
Elementos Guardados y Tours Personalizados
Cuando marca un lugar o crea un tour personalizado, almacenamos esa información en nuestros servidores vinculada a su cuenta para que se sincronice entre sus dispositivos. Puede eliminar estos datos en cualquier momento eliminando marcadores o solicitando la eliminación de la cuenta.
Información de Ubicación
La aplicación SFGuide puede utilizar la ubicación de su dispositivo solo cuando toca funciones como “Cerca de Mí”. Utilizamos esta ubicación localmente en su dispositivo para mostrar lugares cercanos. No transmitimos, almacenamos ni compartimos su ubicación precisa. Puede denegar o revocar el permiso de ubicación en cualquier momento en la configuración de su dispositivo sin perder acceso al resto de la aplicación.
Datos de Uso y Diagnóstico
Utilizamos Firebase Crashlytics para recibir informes automáticos cuando la aplicación se bloquea. Estos informes incluyen el tipo de error, el modelo de su dispositivo, la versión del sistema operativo y la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta SFGuide para que podamos dar seguimiento si es necesario. No recopilamos análisis generales ni seguimiento de comportamiento.
Registros del Servidor
Nuestro servidor web mantiene registros de acceso estándar, que incluyen direcciones IP y las páginas solicitadas, durante hasta 30 días para seguridad y prevención de abusos.
Cookies y Almacenamiento Local
Nuestro sitio web utiliza cookies estándar para la administración de sesiones. Nuestras aplicaciones almacenan datos localmente en su dispositivo, incluida una copia almacenada en caché del contenido de la guía (cuando habilita “Disponible sin Conexión”), sus elementos guardados y su token de inicio de sesión. Estos datos permanecen en su dispositivo a menos que la sincronización requiera enviarlos a nuestros servidores.
Cómo Utilizamos Su Información
- Para autenticarlo y mantener su cuenta segura
- Para sincronizar sus elementos guardados y tours personalizados entre sus dispositivos
- Para entregarle el contenido del Servicio
- Para diagnosticar y reparar bloqueos o errores
- Para responder a sus solicitudes de soporte
No vendemos su información personal. No la compartimos con anunciantes. No la utilizamos para publicidad o perfilado de comportamiento.
Servicios de Terceros
Dependemos de los siguientes servicios de terceros para operar el Servicio. Cada uno tiene sus propias prácticas de privacidad:
- Apple Sign-In y Google Sign-In: para autenticación. Sujeto a las políticas de privacidad de Apple y Google.
- Firebase (Google): para autenticación e informes de bloqueos. Sujeto a la Política de Privacidad de Firebase.
- Google Maps: para mostrar mapas en la aplicación. Sujeto a la Política de Privacidad de Google.
- WordPress y nuestro proveedor de alojamiento: para servir el sitio web y las API de contenido.
Retención de Datos
Mantenemos su información de cuenta y datos guardados mientras su cuenta esté activa. Los informes de bloqueos se retienen según la política predeterminada de Firebase (generalmente hasta 90 días). Cuando elimina su cuenta, eliminamos su registro de cuenta, elementos guardados y tours personalizados de nuestros servidores dentro de 30 días.
Sus Derechos
Puede:
- Cerrar sesión de la aplicación en cualquier momento, lo que elimina su token de sesión de su dispositivo
- Eliminar elementos guardados individuales o tours personalizados desde dentro de la aplicación
- Revocar el permiso de ubicación en la configuración del sistema de su dispositivo
- Solicitar una copia o eliminación de sus datos enviándonos un correo electrónico a la dirección que aparece a continuación
Si se encuentra en el Área Económica Europea, el Reino Unido o California, puede tener derechos adicionales bajo GDPR o CCPA, incluido el derecho a acceder, corregir, eliminar o transferir sus datos personales, y el derecho a objetar ciertos procesamientos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a la dirección de correo electrónico que aparece a continuación.
Privacidad de Menores
El Servicio está destinado a usuarios de 13 años de edad o mayores. No recopilamos información de menores de 13 años intencionalmente. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos de un menor de 13 años, los eliminaremos.
Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior. Los cambios importantes se comunicarán a través del Servicio o por correo electrónico.
Contacto
¿Preguntas sobre esta Política de Privacidad? Envíenos un correo electrónico a [email protected].
SFGuide
San Francisco, CA
